Return & Refund Policy
Returns
Bij Junood streven we ernaar om jou de beste winkelervaring te bieden. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan bieden wij een eenvoudig en klantvriendelijk retourbeleid. Lees onderstaande richtlijnen zorgvuldig door.
1. Retourvoorwaarden
– Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling geretourneerd worden.
– Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat met alle labels en etiketten worden geretourneerd.
2. Hoe een retour aan te melden
– Stuur het pakket op naar het adres in de bevestigingsmail. Stuur ook een mail naar junoodone@outlook.com
Belangrijk: Schrijf op het pakket je bestelkenmerk zodat we je retour kunnen koppelen aan je contact- en betaalgegevens. Zonder bestelkenmerk kunnen we je retour niet koppelen aan je bestelling.
3. Retourkosten
– Nederland: Retourkosten zijn voor eigen rekening. Gebruik het retouradres zoals vermeld in de bevestigingsmail.
– Internationaal: Retourkosten zijn voor eigen rekening. Gebruik het retouradres zoals vermeld in de bevestigingsmail.
4. Terugbetaling
– Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen, verwerken wij je terugbetaling binnen 14 werkdagen
– De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
– Eventuele verzendkosten voor de originele bestelling worden niet terugbetaald.
5. Ruilen
– Helaas bieden we geen directe ruilservice aan. Als je een andere maat, kleur of product wilt, kun je een nieuwe bestelling plaatsen en de ongewenste items retourneren volgens ons retourbeleid.
6. Beschadigde of defecte artikelen
– Als je een beschadigd of defect artikel hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice via junoodone@outlook.com. We zorgen ervoor dat je kosteloos een vervangend artikel ontvangt of je geld terugkrijgt.
Voor vragen over ons retourbeleid kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via junoodone@outlook.com
Bedankt voor het winkelen bij Junood!
Met vriendelijke groet,
Team Junood